Die Bestellungen werden innerhalb von 1 Tag an den Versand übergeben.
Bitte bedenke zusätzlich, dass an Feiertagen wie z.B. Weihnachten die Post und natürlich auch wir ein erhöhtes Versandaufkommen haben als im übrigen Jahr. In solchen Zeiten kommt es generell viel häufiger zu Verzögerungen, für welche wir uns hier schon vorab bei Dir entschuldigen möchten.
Bei uns findest Du vor allem Produkte, die wir auf Lager haben. Daher kann es auch möglich sein, dass manchmal begehrte Produkte für bestimmte Produkte nach kurzer Zeit ausverkauft sind. Da wir aber ein sehr breites Sortiment an Artikeln haben, wirst Du sicher den ein oder anderen Ersatz für Dein Produkt finden.
Natürlich kannst Du den Artikel, gemäß unserer Widerrufsbelehrung, zurückschicken. Willst Du Deinen Artikel kostenfrei umtauschen, bitten wir Dich das gewünschte Produkt neu zu bestellen und das nicht gebrauchte Produkt mit einer Notitz, die die Bestellnummer beinhaltet und den Grund des Umtausches unter der e-Mail: kontakt@butler-james.com an uns zu senden.
Ja, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware musst Du leider selbst bezahlen. Da wir die Ware ja auch kostenlos an Dich versenden, erwarten wir diese auch kostenfrei zurück. Wir bitten dafür um Dein Verständnis!
Wir können Dir leider kein Rücksende-Etikett zur Verfügung stellen, daher musst Du die Adresse, die wir Dir zuschicken werden, selber auf Dein Päckchen schreiben.
Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.
Über unsere Facebook-Seite antworten wir am Schnellsten! Du kannst Deine E-Mail aber auch an kontakt@butler-james.comsenden. Wir werden uns bemühen Dein Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Normalerweise erfolgt dies innerhalb von 12-48 Stunden.
Wir legen auf Deine Sicherheit im Zahlungsverkehr höchsten Wert. Die Angaben, die Du machst, werden alle verschlüsselt übertragen, sodass Dritte sie niemals lesen könnten. Ein speziell sicherheits-zertifizierter Partner wickelt Deine Zahlungen ab.
Du musst den Shop bei uns kaufen, danach erhältst Du von uns eine eigen E-Mail unter welcher Du mit uns kommunizieren und uns Dein Anliegen schildern kannst. Wir erstellen dann mit Dir Dein Konzept für Deinen Shop.
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